Является ли Google мгновенным хорошим или плохим UX? [закрыто]

Для опытных пользователей это явно экономит время при некоторых обстоятельствах. Он также прыгает вокруг много и делает вещи, которые сильно отличаются от предыдущих. Один человек сказал, что это похоже на парня, который заканчивает ваши предложения: «Больше раздражает, чем полезно».

Какой вердикт?

93 голоса | спросил Glen Lipka 10 thEurope/Moscowp30Europe/Moscow09bEurope/MoscowFri, 10 Sep 2010 23:49:33 +0400 2010, 23:49:33

15 ответов


123

Я парень, который сделал все прототипы в Google Instant, и Я посетил> 90% исследований пользователей , которые мы провели в Google. (и я постараюсь не быть предвзятым!)

Мы прошли несколько итераций прототипов на основе нашего внутреннего тестирования. То, что мы нашли, работало очень хорошо с текущей реализацией, заключалось в том, что участники исследования либо (1) видели результаты, пока они печатали, и продолжали нажимать то, что они хотели, либо (2) никогда не замечали ничего изменяющегося, потому что они были охотой и клюшкой на клавиатуре, или слишком занят, глядя на предложения. Это подтвердило нашу цель, что это не будет слишком отвлекать . Конечно, когда большая часть страницы изменяется, как в Instant, пользователи не могут не заметить изменения; важно то, что это не должно мешать их задаче.

Да, это может повлиять на определенные запросы, которые Google задумывает для вас, и автоматическое заполнение вещей для вас. Хотя, это происходит гораздо реже, чем вы думаете, но вы в конечном итоге запоминаете более живо. Все остальное время, когда вы экономили время, не набирая целостный запрос, или потому, что Google предлагал лучший запрос, чем тот, который вы намеревались напечатать, или потому, что вы быстро просмотрели результаты и решили уточнить ваш запрос дальше « все эти случаи легче забываются , потому что вы ожидаете, что Google будет работать именно так. Попробуйте отслеживать все случаи, когда он сработает для вас, а затем сравните с количеством раз, когда вам было странно.

Один из наших участников сказал: «Он нашел способ задать вопрос, который я даже не рассматривал». (дословно, из расшифровки учебника). Google Instant помогает многим пользователи формулируют свой запрос лучше. Многие из нас здесь не могут представить, что формулировка запроса представляет собой огромную проблему, но это так. Мгновенный пытается сделать это немного лучше.

Мы также минимизируем количество мерцания на экране при изменении результатов. Учитывая реалии сетевой задержки при отправке нового набора результатов с сервера на клиент, у нас в интерфейсе много черной магии, которая пытается минимизировать визуальный шум при переходе результатов. Например, когда доступны новые результаты, старые быстро исчезают из-за перехода на серый; это было отмечено как сильный индикатор наших пользователей, что «Google думает» ; без него пользователи не понимали, что результаты были разными, если в середине новой страницы результатов не было огромной карты или огромной картины.

Ниже приведено более подробное описание пользовательских исследований .

ответил Manas Tungare 2 22010vEurope/Moscow11bEurope/MoscowTue, 02 Nov 2010 19:16:04 +0300 2010, 19:16:04
32

Хороший UX, потому что они спрашивали намного больше людей, чем вы. :-) Отличная рецензия на блог Google .

  

Мы знали, что потребуются обширные   тестирования, чтобы найти правильный дизайн, поэтому   мы пробежали последовательность   прототипы, исследования удобства использования (тестирование   с людьми из сообщества),   dogfooding (тестирование с помощью Google   сотрудники) и поисковые эксперименты   (тестирование с небольшим процентом   Пользователи Google).

     

â € |

     

В исследованиях пользователей люди быстро нашли   новый способ взаимодействия с Google:   , пока серый текст не соответствует вашему   намерения, а затем переместите глаза на   результаты. Мы были на самом деле   удивлен, насколько хорошо это сработало   люди в наших исследованиях даже не   что все изменилось.   Google был быстрее.

ответил Patrick McElhaney 11 thEurope/Moscowp30Europe/Moscow09bEurope/MoscowSat, 11 Sep 2010 00:30:11 +0400 2010, 00:30:11
31

Не выдерживает.

  • Это слишком медленно . Иногда может потребоваться несколько секунд для обновления страницы. Когда это происходит, вы продолжаете печатать, но вы только что видели жемчужину результата. Но о нет, теперь он перестраивает список снова на основе последнего искажения текста, который вы ввели, - и ваш камень похоронен в стоге сена еще раз

  • Это очень отвлекает . Было проведено исследование о том, как большие изменения в том, что вы ищете, действительно очищают вашу краткосрочную память. Я не могу вспомнить точное название исследования, но это, безусловно, верно для поиска в Google. Я довольно часто видел, что что-то появилось в мгновенном поиске, которое выглядело действительно интересным, но на самом деле это не то, что я искал ... и тогда мне пришлось остановиться и точно запомнить, что я печатал. Может быть, не так плохо, если вы ищете небольшие термины, но более крупный поиск по поиску на самом деле сложнее теперь IMO.

  • Это уродливое Быстрое обновление и отскок повсюду - это просто уродливая ИМО.

Единственная хорошая вещь в том, что, чтобы отключить его, вам не нужно искать этот параметр в настройках учетной записи пользователя - он находится прямо рядом с панелью поиска. (ИМХО конечно :))

Edit

Чтобы укрепить мой ответ и изменить его на 100% субъективно, чтобы быть хотя бы слегка объективным, вот несколько ссылок на обзоры в Google Instant, в которых есть комментарии пользователей /читателей, которые в основном разделяют чувства статьи:

Из моих собственных исследований, кажется, что есть больше людей, публично заявляющих о своей нелюбви, чем те, которые заявляют о своей симпатии. Очевидно, что это почти всегда так, но без собственного независимого тестирования я не знаю, как вы могли бы более объективно ответить на этот вопрос:)

ответил Sk93 11 thEurope/Moscowp30Europe/Moscow09bEurope/MoscowSat, 11 Sep 2010 00:30:31 +0400 2010, 00:30:31
13

Мне не нравится их реализация мгновенных результатов.

Мне нравится фильтровать результаты, когда список является обычным размером шрифта и может только стать более точным, чем больше текста, предоставленного самому фильтру. (например, список из 300 элементов и после 6 букв, показывающий только 4 результата.)

Моя основная говядина с реализацией Google:

  1. Область обновления слишком велика, большая часть экрана меняется с каждой буквы, которую я печатаю. Добавление небольшой задержки может быть приятным, но обычно, когда весь экран пуст в течение секунды секунды, а новые данные визуально отвлекают.
  2. Благодаря «мгновенным» результатам, которые они предоставляют, кажется, что он должен фильтровать и уточнять результаты в некотором роде. Добавление нового слова в запрос иногда может изменить весь набор результатов. Это также отбрасывает меня.
  3. Размер шрифта большого размера результатов также визуально округляется. Если бы это был меньший, более регулярный размер, такой как 10pt, я, возможно, не очень понравился бы ему.

Как сейчас, у меня мгновенный поиск отключен. Я буду тестировать это время от времени, но мне было лучше с регулярным «введите запрос и нажмите клавишу ввода».

ответил Joshua 11 thEurope/Moscowp30Europe/Moscow09bEurope/MoscowSat, 11 Sep 2010 07:24:40 +0400 2010, 07:24:40
6

Это хороший UX. То, что его реализация оставляет что-то заразное (например, недостаток скорости, хотя я и не испытывал этого), не меняет того, что принцип звучит: единственный логический следующий шаг после ввода поискового запроса - это фактически выполнить поиск, поэтому вы может также просто пропустить этот шаг и сделать это для пользователя. Кроме того, он не заканчивает ваши предложения, он обеспечивает более короткие и, следовательно, более быстрые пути к вашим желаемым результатам поиска.

ответил Max Steenbergen 11 thEurope/Moscowp30Europe/Moscow09bEurope/MoscowSat, 11 Sep 2010 00:48:07 +0400 2010, 00:48:07
5

Google мгновенный - это плохой интерфейс. Существует непоследовательное указание, что оно работает, поэтому я никогда не знаю, будет ли отображаться на экране то, что в настоящее время находится в текстовом поле, или то, что было ранее в текстовом поле. Я нахожу, что мне нужно импульсивно нажать кнопку «Поиск», когда я закончу, чтобы убедиться, что то, что я вижу, - это то, что я закончил набирать. Другими словами, с помощью использования я нашел его ненадежным, поэтому я по своей сути не доверяю, что он правильный. Из-за этого это замедляет меня, заставляя меня думать: «Это работает?».

Знак хорошего пользовательского интерфейса заключается в том, что пользователю не нужно думать о том, чтобы использовать часть программного обеспечения, они просто текут вместе с ним. Если пользователь должен постоянно оценивать происходящее, вы проиграли.

Не поймите меня неправильно, мне нравится мгновенная обратная связь, но я думаю, что «рекомендации Google» - лучший подход.

Позвольте мне привести еще один пример плохого интерфейса Google: список закладок в браузере Android по умолчанию. Этот список всегда перемещает часто используемые элементы в начало списка. Это может звучать «полезно» в теории, но на практике, поскольку местоположения закладок постоянно меняются, то, что он делает, это удалить любую возможность для меня запомнить местоположение закладок в списке. Когда я сижу на светофоре и хочу проверить погоду, я не могу просто открыть свои избранные и перейти к погодной ссылке из мышечной памяти. Мне нужно активно отсканировать список. Существует причина, по которой Microsoft удалила эту функцию из меню Office.

Правило: никогда не изменяйте или не перемещайте элементы интерфейса на экране.

Правило: не заставляйте пользователя думать. Если им приходится активно оценивать ваш пользовательский интерфейс каждый раз, когда они используют ваше программное обеспечение, которое вы потеряли.

ответил Nemi 30 22010vEurope/Moscow11bEurope/MoscowTue, 30 Nov 2010 00:35:34 +0300 2010, 00:35:34
4

Мне это очень нравится. Сначала кажется немного медленным, но я верю, что в течение следующих нескольких дней они уберут это, и это будет фантастично :) Я считаю, что это гораздо более полезно, когда я ищу сложные запросы, например, поиск определенных ошибок кодирования и т. Д.

На самом деле я просто задал вопрос о подобном ключе, так как моя компания рассматривает возможность добавления этого стиля динамического поиска к нашим программным продуктам.

ответил Rodger 10 thEurope/Moscowp30Europe/Moscow09bEurope/MoscowFri, 10 Sep 2010 23:52:38 +0400 2010, 23:52:38
4

Экземпляр Google используется для изменения пользовательского интерфейса с пользователем в общем диалоговом окне поиска.

Это не так хорошо на данный момент, потому что Google - это единственный, кто сделал это, и я не думаю, что другое программное обеспечение может сделать это на данный момент.

Итак, у google search есть другой пользовательский интерфейс, который заставляет всех нас путать.

ответил Aristos 14 thEurope/Moscowp30Europe/Moscow09bEurope/MoscowTue, 14 Sep 2010 17:42:03 +0400 2010, 17:42:03
4

Я думаю, что это отличная идея UX. Это позволяет продвинутым пользователям мгновенно уточнять условия поиска, чтобы получить лучшие результаты, в то время как менее продвинутые пользователи могут найти то, что они ищут, после ввода трех или четырех букв.

Отличная идея, и это станет только лучше, поскольку Google помнит общие поисковые запросы для зарегистрированных пользователей и отображает результаты только после одной или двух букв.

ответил Andrew Shipe 15 thEurope/Moscowp30Europe/Moscow09bEurope/MoscowWed, 15 Sep 2010 19:21:02 +0400 2010, 19:21:02
4

Я знаю, что они стараются поддерживать исходный домашний экран (логотип, окно поиска и кнопка посередине), но я бы предпочел, чтобы все не прыгали в верхнем левом углу после ввода первой буквы. Если «Мгновенный» включен, начните сначала. Это не так, как было бы трудно найти.

Я скажу, если у вас возникнут проблемы с написанием одного из ваших слов поиска (может быть, причина для поиска в первую очередь), немедленный ответ очень полезен.

ответил JeffO 11 thEurope/Moscowp30Europe/Moscow09bEurope/MoscowSat, 11 Sep 2010 00:14:03 +0400 2010, 00:14:03
4

Я печатаю быстрее, чем он может обеспечить обратную связь, поэтому он переписывает мои правильные ответы с неправильными.

Ненавидите его.

ответил 28 72010vEurope/Moscow11bEurope/MoscowSun, 28 Nov 2010 06:20:06 +0300 2010, 06:20:06
2

Как я привык к этому, я действительно думаю, что это очень хорошо.

ответил ThomPete 2 22010vEurope/Moscow11bEurope/MoscowTue, 02 Nov 2010 09:49:54 +0300 2010, 09:49:54
2

Чрезвычайно эффективен в большинстве случаев. Я могу видеть, как он становится лучше, потому что он становится «умнее» от использования и тенденций. Сделал для меня гораздо больше пользы, чем вреда.

ответил 29 PMpFri, 29 Apr 2011 18:41:41 +040041Friday 2011, 18:41:41
1

FWLIW, я не обращаю на это никакого внимания. Я просто печатаю, как всегда, и иногда использую аспект автозаполнения панели поиска. Единственный раз, когда я замечаю, что список результатов - после завершения текста запроса. Вероятно, это связано с тем, что я не умею правильно печатать, поэтому я обычно смотрю на клавиатуру при наборе текста. Это, и я старый фат, который начал свой компьютер взаимодействовать с TTY's.

ответил 28 72010vEurope/Moscow11bEurope/MoscowSun, 28 Nov 2010 04:19:38 +0300 2010, 04:19:38
1

Люблю это, это помогает мне думать о лучших способах фразирования вещей. Он также предлагает юмористические и вне стен предложения, которые помогают мне посмеяться. Способ Google.

ответил Matt Rockwell 28 PMpThu, 28 Apr 2011 22:30:35 +040030Thursday 2011, 22:30:35

Похожие вопросы

Популярные теги

security × 330linux × 316macos × 2827 × 268performance × 244command-line × 241sql-server × 235joomla-3.x × 222java × 189c++ × 186windows × 180cisco × 168bash × 158c# × 142gmail × 139arduino-uno × 139javascript × 134ssh × 133seo × 132mysql × 132