Если люди не знают, что им нравится, как мы делаем вещи, которые им понравятся? [Дубликат]

  

Возможный дубликат:
Как узнать, что нужно пользователям, а не то, что они ХОТЯТ?

Вопрос « Какие ваши любимые контр-интуитивные принципы или идеи в UX ?» имеет интересные ответы от DA

  

Мне нравится мнение Стива Джобса о фокус-группах.   «Очень сложно разрабатывать продукты фокус-группами. Много раз люди не знают, чего хотят, пока не покажут их им».).

и Лия

  

Комментарий Стива Джобса напоминает мне Генри Форда: «Если бы я спросил людей, чего они хотели, они бы сказали быстрее лошадей».

Если мы не можем всегда спрашивать людей, что им нравится, задача состоит в том, чтобы сделать вещи, которые им понравятся, даже если некоторые формы исследований не поддерживают наши идеи .

Якоб Нильсен предложил здесь

  

Чтобы создать простой в использовании интерфейс, обратите внимание на то, что делают пользователи, а не то, что они говорят. Заявки на самооценку ненадежны, так как пользовательские предположения о будущем поведении

Что вы можете добавить к предложениям Нильсена? Наблюдение за людьми вместо того, чтобы слушать их - хороший способ сбора данных. Однако, по-видимому, этого недостаточно для того, чтобы Генри Форд понял, что быстрее лошадей не является решением.

14 голосов | спросил Allan Caeg 22 J000000Thursday10 2010, 07:11:23

3 ответа


9

Генри Форд, как изобретатель, был связан с технологическими достижениями. Он взял новую технологию и применил ее к проблеме, которая была у людей.

Приведенный в соответствие с дизайном интерфейса, это означает, что помимо исследования пользователей, которое дает вам информацию о проблемах людей, вам также нужно знать о технологических возможностях, шаблонах пользовательского интерфейса, других хороших решениях и т. д.

Только если вы знаете о возможностях, вы можете быть творческими и адаптировать то, что вы знаете о возможных решениях проблем пользователя.

ответил 22 J000000Thursday10 2010, 13:04:41
1

Я не согласен, Генри Форд использовал наблюдение точно так же. Он увидел задачу, которую люди хотели получить от А до Б быстрее. Он решил проблему, сделав автомобили дешевыми для большинства людей. Это все еще наблюдение за задачей.

ответил 23 J000000Friday10 2010, 14:16:14
0

Inspire UX имеет замечательную связанную цитату:

  

«Дизайн действительно о том, как оживают продукты и услуги. Компании, которые строят самые прочные отношения с клиентами, часто делают это, создавая среду, в которой развивается дизайн. Они имеют лидерство, которое охватывает дизайн, руководители, которые доверяют своей кишке и их сотрудникам, насколько они доверяют всем данным, которые они получают, привязаны к их бизнесу. Чтобы действительно понять дизайн, нужно понять, чего хотят клиенты, часто перед тем, как клиенты даже знают, чего они хотят. Это не то, что вы можете узнать в фокус-группе или онлайн-опрос ». - Джей Грин

Извините за двойной ответ, я просто подумал, что это подходит здесь, и это не связано с моим первоначальным ответом. Кроме того, inspireUX просто ужасно;)

ответил 26 J000000Monday10 2010, 17:53:21

Похожие вопросы

Популярные теги

security × 330linux × 316macos × 2827 × 268performance × 244command-line × 241sql-server × 235joomla-3.x × 222java × 189c++ × 186windows × 180cisco × 168bash × 158c# × 142gmail × 139arduino-uno × 139javascript × 134ssh × 133seo × 132mysql × 132