Как вы подталкиваете пользователей к загрузке собственного приложения?

Недавно я читал исследовательскую статью ACM , в которой рассматривались шаблоны пересмотра пользователей. Авторы обнаружили, что пользователи чаще пересматривают родные приложения гораздо чаще, чем пересматривают страницы в браузерах.

  

Четкое сообщение веб-дизайнерам - указать пользователям на установку   NIA, чтобы увеличить вероятность повторных посещений (2775).

Тем не менее, растет популярная концепция, о чем свидетельствует недавний комикс xkcd , что родные приложения имеют более низкое качество, чем мобильные веб-сайты и приложения в браузере.

xkcd comic xkcd: приложение

Как показывает комикс, пользователям очень неприятно запрашивать их повторно для загрузки приложения. Тем не менее исследовательский документ показывает, что в ваших интересах подталкивать пользователей к загрузке, потому что это увеличит вероятность пересмотра.

Предположим, что вы создали приложение равного или более высокого качества для мобильного сайта. Давайте также предположим, что некоторые из ваших пользователей устали загружать приложения с более низким качеством, чем версии веб-приложений или мобильных сайтов.
Без раздражающих пользователей, как вы подталкиваете их к загрузке вашего приложения? Если вы даже пытаетесь подталкивать их к загрузке в первую очередь?

12 голосов | спросил Graham Herrli 14 AMpSun, 14 Apr 2013 00:59:10 +040059Sunday 2013, 00:59:10

5 ответов


9

Основные вещи, которые наиболее раздражают (по крайней мере для меня) с этими баннерами:

  1. Обычно я получаю уведомления, даже если у меня уже есть приложение.

  2. Я получаю уведомления для сайтов, которые в первую очередь не гарантируют их собственные приложения (главным виновником здесь является программное обеспечение для дискуссионного форума, которое, кажется, поставляется в комплекте с nagware в настоящее время), или, в лучшем случае, сайт не " t оправдывают преимущества, которые я получаю от родного приложения.

  3. Я получаю уведомления для сайтов, которые я только намерен использовать один раз (например, я ищу ответ на вопрос в Google, который приводит меня к теме форума на JohnsObscureWebsite.com, и поэтому я просто чтобы получить мой ответ и выйти).


Когда дело доходит до решения вышеуказанных проблем, есть некоторые варианты.

Точка 1 (обычно я получаю уведомления, даже если у меня есть приложение уже):

Apple предоставляет специальный метод для привязки пользователей веб-сайтов к вашему родному приложению, которые они называют Smart App Banners , которые достаточно умны, чтобы не отображаться, если пользователь уже установил приложение. Microsoft имеет аналогичный метод для приложений Windows Store на Windows 8. К сожалению, на Google Play, Windows Phone или Blackberry World на самом деле нет эквивалента, насколько я могу судить.

Пункт 2 (я получаю уведомления для сайтов, которые не гарантируют их собственные приложения)

Только вы можете ответить на этот вопрос, так как только вы знаете свой сайт и ценность, предлагаемое вашим мобильным приложением. Как отмечено выше, пожалуйста, укажите преимущества, которые я получу от загрузки вашего приложения, если вы собираетесь навязать мне это. Если основным преимуществом является то, что я буду иметь ваш логотип, улыбающийся мне каждый день с моего домашнего экрана, это фактически нулевое преимущество для меня. Аналогичным образом, если ваш сайт не является одним из очень небольшого диапазона сайтов, которые в нем нуждаются, установка приложения, позволяющая вам отправлять мне «специальные предложения», также не является достаточной.

Если, однако, это позволяет мне получать push-уведомления о чем-то, на чем я действительно забочусь, это было бы реальной выгодой. Формулировка преимуществ вашего приложения с точки зрения моих собственных приоритетов, возможно, приведет меня к загрузке вашего приложения, например. представьте, если вы посмотрите на свой почтовый ящик Stack Exchange на своем iPhone, и он сказал (локализован для этой функции) «Будьте незамедлительно уведомлены о новых ответах и ​​комментариях, когда они произойдут, загрузите наше приложение из App Store». Теперь вы предлагаете спасти мне время, а не отнимать у меня.

Точка 3 (я получаю уведомления для сайтов, которые я только намерен использовать один раз)

Этот, наверное, самый сложный вопрос с текущим решением Javascript, которое все, кажется, намерены использовать. Некоторые идеи исправить это будут:

  • Переключиться на уведомление пользователей ненавязчиво (например, как стилизованный элемент на странице вместо подтверждения Javascript).
  • Если это невозможно, подумайте о том, чтобы подавить предупреждение, если реферер является страницей результатов Google.
  • Остановить создание собственных приложений для сайтов, которые их не требуют.
ответил Kit Grose 15 AMpMon, 15 Apr 2013 04:39:52 +040039Monday 2013, 04:39:52
2

Основным драйвером мобильного приложения (или любого продукта) является дифференциация и восприятие потребностей пользователей. Вам также нужно будет рассмотреть барьер входа, даже если он отличается и воспринимается как полезный, вы не получите усыновления, если его считают неудобным для установки (или использования). Если вы хотите подтолкнуть пользователей к вашему приложению, вам нужно установить, что приложение является хорошим использованием времени (или усилий).

Итак, чтобы определить, следует ли вам использовать (или nudge ) приложение, вам нужно ответить на несколько вопросов о предлагаемом приложении.

Прежде всего, предоставляет ли сайт мобильное приложение? Например, обмен валюты намного проще получить доступ и использовать в качестве приложения - нет веб-интерфейса, просто откройте, введите информацию и ... сделайте. Таким образом, приложение обеспечивает функциональность помимо того, что может предоставить веб-сайт? Карты (навигация), отслеживание рейсов или управление подарочными картами - это барьеры для входа . Установив полезность и простоту использования, вы удовлетворены некоторыми барьерами - что осталось? Вам нужно продвигать решение через рекламу, вложения электронной почты, демонстрации? Усыновление вождения сильно зависит от вашей целевой аудитории и продукта.

Таким образом, создание продукта, отвечающего потребностям пользователей, является первым шагом. И лучший способ удовлетворить воспринимаемые потребности - предложить что-то «лучшее». После того, как вы это сделали, у вас есть необходимая основа для подталкивания пользователей .

Если ваше приложение ничего не приносит в таблицу, не рекламируйте его. Просто оставьте это как вариант. Нет никакой добавленной стоимости, поэтому беспокоить людей тем, что не имеет ценности, наносит ущерб вашему бренду.

Если это приносит значение? Абсолютно - и метод зависит от вас.

ответил David Clarke 14 PMpSun, 14 Apr 2013 20:13:12 +040013Sunday 2013, 20:13:12
1

Я могу думать об одном способе подтолкнуть пользователя, который не раздражает. Вы можете создать баннер своего приложения и сохранить его поверх своего заголовка, поэтому, когда пользователь приземлится на страницу, вы увидите, что у вас есть приложение, но, как только они привяжут заголовок к вершине (скройте баннер), они их обычный опыт веб-страницы.

В этом вопросе были упомянуты некоторые примеры: С помощью прокрутки вверх от pageload, чтобы показать дополнительные содержание

ответил rk. 14 PMpSun, 14 Apr 2013 20:27:41 +040027Sunday 2013, 20:27:41
1

Давайте не будем забывать о смещении выборки, которое может быть сделано в этих предположениях. Пользователи, загружающие приложение, также могут быть более инвестированы в сервис и процесс, и благодаря этой добродетели, скорее всего, пересмотрят приложение. Корреляция не предполагает причинности. Это как сказать, что у вас есть больше людей, покупающих мороженое в магазине мороженого, чем в ресторане.

ответил Riche Design 5 thEurope/Moscowp30Europe/Moscow09bEurope/MoscowSat, 05 Sep 2015 00:09:25 +0300 2015, 00:09:25
1

Простой ответ: это вопрос о продаже .

Вы должны дать им определенную причину, чтобы закрыть эту продажу.

Не расплывчата и не предлагайте список: предложите одну конкретную причину :

«Вы используете SuperTrader в Интернете. Загрузите версию приложения SuperTrader для получения живых данных» ~ click ~

«Вы используете веб-версию TargetShopper. Загрузите версию приложения, чтобы получить сканер штрих-кода« ~ click ~

Так вы это делаете.

Затем просто A /B, чтобы определить, какое предложение закрывает большинство пользователей.

Просто поговорите с любым продавцом в вашей организации, любым, кто действительно продан (автомобили и т. д.), и они расскажут вам, как «закрыть». Наслаждайтесь!

ответил Fattie 22 +03002015-10-22T15:46:56+03:00312015bEurope/MoscowThu, 22 Oct 2015 15:46:56 +0300 2015, 15:46:56

Похожие вопросы

Популярные теги

security × 330linux × 316macos × 2827 × 268performance × 244command-line × 241sql-server × 235joomla-3.x × 222java × 189c++ × 186windows × 180cisco × 168bash × 158c# × 142gmail × 139arduino-uno × 139javascript × 134ssh × 133seo × 132mysql × 132