Ментальная модель против концептуальной модели - в чем разница?
Я читаю «Руководства по человеческому интерфейсу Apple» относительно умственных моделей, и я не могу понять, в чем разница между умственными и концептуальными моделями.
Я предпочитаю короткий ответ, если это возможно:)
3 ответа
«Ментальная модель - это представление, которое человек имеет в виду о предмете, с которым он взаимодействует. Концептуальная модель - это реальная модель, которая предоставляется человеку через дизайн и интерфейс реального продукта». (Susan M. Weinschenk. 2011. 100 вещей, которые каждый дизайнер должен знать о людях)
Итак, ментальная модель - это то, как человек думает о том, что он делает. Например, когда вы получаете книгу из библиотеки, они составляют ментальную модель того, что они должны делать, чтобы достичь этого.
Концептуальной моделью для онлайн-библиотеки является интерфейс, с которым человек взаимодействует как представленная концепция библиотеки.
-
Концептуальная модель: ментальное представление дизайна.
-
Ментальная модель: ментальное представление о том, как работает система, которая появляется из ее использования.
Они не совпадают (и не обязательно, чтобы они были одинаковыми). Важно то, что они выровнены (между ними нет несоответствий).
Например, педаль акселератора в автомобиле воспринимается дизайнерами как средство для впрыска топлива в двигатель автомобиля. Однако водитель воспринимает это как средство для ускорения (игнорируя механические последствия). Оба видения различны, но непротиворечивы.
Они, фактически, одно и то же в контексте технологии, которая взаимодействует с пользователями.
Apple использует два термина довольно свободно и взаимозаменяемо в Руководстве по интерфейсам .
Дон Норман объясняет отличие модели Model /System Image /Users от Дизайнера рядом с графикой «Концептуальные модели» как часть в этой статье jnd.org, посвященной` Design as Communication '.Дон изначально сделал различие о концептуальных моделях (о том, как работает технология) - всего лишь один тип ментальной модели.