Бесконечный свиток против разбивки на страницы электронной коммерции

Бесконечный прокрутка существует некоторое время, однако я не видел бесконечного прокрутки, реализованного на любых успешных или известных сайтах электронной коммерции.

Кто-нибудь знает какие-либо сайты электронной коммерции, которые его используют, а также кто-нибудь видел какие-либо тесты по этой теме?

например. Конверсии увеличивались или уменьшались при переключении с разбивки на страницы на бесконечные прокрутки.

Я лично считаю, что бесконечный свиток хорошо поддается электронной коммерции, я просто хотел бы увидеть некоторые жесткие цифры, относящиеся к нему.

68 голосов | спросил Rich 23 Jpm1000000pmWed, 23 Jan 2013 13:20:28 +040013 2013, 13:20:28

6 ответов


81

Etsy потратил довольно много времени на разработку и тестирование бесконечного прокрутки в своих списках поиска. Они заметили меньше кликов по результатам и меньшему количеству элементов, полученных из бесконечной страницы результатов, и пользователи перестали использовать интерфейс поиска для поиска продуктов. Они вернулись к традиционной разбивке на страницы. Здесь есть хорошая статья: http://danwin.com/2013/01/infinite-scroll -fail-Etsy /

Nielsen Norman Group недавно опубликовала статью ( Бесконечная прокрутка не для каждого сайта ), которая утверждает, что бесконечная прокрутка имеет преимущества в некоторых контекстах, но, вероятно, не подходит, если пользователи, вероятно, захотят вернуться или быстро найти определенную информацию.

  

Для сайтов электронной коммерции поиск продуктов по функциям может быть затруднительным, если все продукты представлены линейно на бесконечной странице, без сортировки или других методов фильтрации или навигации, чтобы помочь изолировать предполагаемый элемент. Кроме того, поиск ранее найденного элемента на чрезвычайно длинной странице неэффективен, особенно если этот элемент помещен во многие сегменты прокрутки вниз. Это намного проще для людей, чтобы помнить, что элемент находится на странице 3, чем для определения того, где элемент расположен на чрезвычайно длинной странице.

В статье также описывается, как бесконечная прокрутка может привести к такому поведению, которое обнаружил Etsy, с меньшим количеством кликов и конверсий:

  

С бесконечно длинными страницами люди могут чувствовать себя парализованными чистой   объем содержимого или количество вариантов, а не щелчок.   Люди могут смотреть, но не действовать. Бесконечная прокрутка может поддерживать просмотр   поведение, но это может привести к бездействию (и более низким преобразованиям), что   напротив того, чего хотят большинство разработчиков сайтов.

ответил Matt Obee 23 Jpm1000000pmWed, 23 Jan 2013 13:54:32 +040013 2013, 13:54:32
31

Booking.com экспериментировал с ним, конверсия резко упала. Все, что они там делают, проверено A /B. Хотелось бы, чтобы я мог делиться статистикой, но они документированы внутри, так что вам просто нужно будет принять это неопровержимое доказательство того, что это такое: что-то, что сказал парень в Интернете.

Тем не менее, причина, по которой крупные веб-сайты электронной коммерции не используют ее, означает, что она не работает, в настоящее время . Как и во всех нововведениях, все будет неэффективно, пока пользователи не привыкнут к нему.

Кроме того, при бесконечной прокрутке возникают несколько проблем:

  1. Он показал (при бронировании), что выбор первого выбора преобразует лучшее. Если люди прокрутятся до совершенно неуместных (примечание: их алгоритм сортировки был одинаково проверен) не имеет никакого смысла: чем дальше люди попадают, тем меньше они будут конвертировать;
  2. В случае списков товаров (отсортированных по цене, в алфавитном порядке и т. д.) люди могут захотеть перейти на определенную страницу напрямую с помощью разбивки на страницы. Бесконечная прокрутка, как правило, не предоставляет такой возможности для пользователя, заставляя их прокручивать, ждать, прокручивать, ждать, ... до тех пор, пока не получит желаемую страницу;
  3. На самом деле не кажется убедительной причиной (что я знаю) для реализации бесконечной прокрутки, кроме фактора новизны. Люди в целом понимают разбиение на страницы, если зарабатывать деньги - это ваша цель, я бы не стал смотреть дальше на бесконечную прокрутку, и, конечно, не до тех пор, пока крупные компании не начнут делать это.

Другими словами, статья, с которой связан Мэтт Оби, в значительной степени спонтанна. Я просто подтверждаю результаты тестирования отдельно от большого коммерческого сайта, где он был протестирован против многих миллионов пользователей со всего мира.

ответил MHD 23 Jpm1000000pmWed, 23 Jan 2013 15:10:02 +040013 2013, 15:10:02
3

Бесконечная прокрутка, как правило, плохо для сайтов электронной коммерции, потому что она не позволяет пользователям закладок страниц или сохранять, где они остановились, если они уйдут и вернутся. В принципе, если пользователь покидает сайт, он теряет свой прогресс, и клиентам трудно узнать, получают ли они лучший продукт, потому что они не знают точно, видели ли они все продукты или нет. Большинство клиентов хотят знать все возможные варианты продуктов и принимать решение о покупке оттуда. Бесконечная прокрутка скрывает параметры продукта пользователя. В этой статье UX рассказывается об этом очень подробно: Избегайте боли в разбивке на страницы

ответил wrestler94 14 FebruaryEurope/MoscowbThu, 14 Feb 2013 21:35:40 +0400000000pmThu, 14 Feb 2013 21:35:40 +040013 2013, 21:35:40
0

Другие подняли некоторые действительные тематические исследования, но я думаю, что это то, с чем каждый сайт должен экспериментировать. Это полезно в значительной степени зависит от трех основных факторов, на мой взгляд.

  1. Потребительские привычки клиента (нравится ли им просматривать глубоко, они делают покупки по поиску или категории)
  2. Тип продукта (является разновидностью важного компонента или входит в первую десятку или 20 предметов, которые имеют значение)
  3. Насколько широк ассортимент (у вас есть менее 100 наименований в категории или типовой SERP)

Запустите тест с учетом этих факторов и посмотрите, что произойдет. Даже если это терпит неудачу, это может быть просто ассортимент, который вызывает проблемы. Скрытие его за разбиением на страницы может быть полосой помощи.

Другим важным фактором является предоставление какого-либо сохранения или сравнения, поскольку пользователь просматривает его за пределами добавления в корзину.

ответил plainclothes 19 Mayam13 2013, 07:21:46
0

Я думал, что наиболее обоснованной причиной бесконечной прокрутки было сохранение полосы пропускания при быстрых отскоках?

Например, если пользователь не останавливается, выделите ресурсы для взаимодействия с ними.

ответил New Alexandria 19 Mayam13 2013, 08:18:08
-1

Когда люди используют сайты электронной торговли, они хотят покупать вещи. Не только это, но они хотят легко покупать вещи и быстро. Им не интересны кричащие вещи, поскольку они отвлекают их от того, что они хотят делать. Чем больше отвлекающих факторов вы добавляете (и бесконечная прокрутка - отвлечение), тем меньше используется ваш сайт.

Это было правилом с тех пор, как началась сеть. Мышь трогает кого-нибудь?

ответил Relaxing In Cyprus 23 Jpm1000000pmWed, 23 Jan 2013 17:55:54 +040013 2013, 17:55:54

Похожие вопросы

Популярные теги

security × 330linux × 316macos × 2827 × 268performance × 244command-line × 241sql-server × 235joomla-3.x × 222java × 189c++ × 186windows × 180cisco × 168bash × 158c# × 142gmail × 139arduino-uno × 139javascript × 134ssh × 133seo × 132mysql × 132