Мобильные данные, но не работают

У меня есть телефон Galaxy SIII (Android 4.3) в сети Vodafone (Великобритания). Иногда я использовал WiFi, когда был доступен, и мобильные данные. Все работало нормально. Когда на мобильных данных я увижу значок на верхней панели, показывающий маленькую букву H с двумя стрелками внизу.

Но теперь мобильные данные перестали работать. Я говорю, потому что кажется, что я все еще могу включить мобильные данные, и я все еще получаю маленькое H с двумя стрелками, но ни одно из моих приложений, использующих данные, фактически не может общаться с Интернетом. На самом деле у меня нет сообщений «без связи», вместо этого я просто получаю вращающиеся колеса и другие индикаторы, что они пытаются получить то, что не прибывает.

Если я вернусь к wifi, тогда все снова начнет работать.

Любые идеи?

РЕДАКТИРОВАТЬ: Я не установил какой-либо пользовательский ПЗУ. Телефон не укоренен.

EDIT: Я только что назвал vodafone, который предложил разные вещи, которые не имели никакого значения. Теперь они сказали, что это может быть ошибка на моей SIM-карте и отправляют мне новую.

EDIT: Появилась новая сим-карта. Нет разницы. Больше звонков в vodafone, несколько предложений ... ничего не сработало.

EDIT: Пробовал симулятор в Galaxy SII ... все симптомы идентичны. Пила маленькая иконка H (иногда перевернувшись на «H +» или «3G»), но никаких мобильных данных не прошло.

SOLVED! , он снова начал работать. Я подозреваю, что это была ошибка в конце Vodafone, и мой последний призыв к технической поддержке заставил кого-то там исправить ошибку.

8 голосов | спросил Mick 11 FriEurope/Moscow2015-12-11T11:18:50+03:00Europe/Moscow12bEurope/MoscowFri, 11 Dec 2015 11:18:50 +0300 2015, 11:18:50

2 ответа


4

TLDR: используйте SIM-карту с другим номером (независимо от того, Vodafone или другой сервис).

Мы видим симптом (нет сети), но сначала мы должны выяснить причину, решить проблему. Итак, давайте подумаем, шаг за шагом, какая проблема может быть.

  • Неисправный телефон?
  • Нет, ваш другой телефон (SII) не работает (с использованием той же SIM-карты). *

  • Неверная SIM-карта?

  • Нет, вы уже пробовали новую SIM-карту.

  • Неисправная сотовая башня?

  • Нет, вы уже пробовали другую башню (путем изменения местоположения).

  • Неисправный Vodafone?

  • Вероятно, потому что я уверен, что у них нет сети, и вы уверены, что они должны дать вам сеть (предел данных не был достигнут), плюс мы обнаружили в предыдущих вопросах, что это не " t о сети застряла между вами и ними. Единственная проблема здесь в том, что вы уже спросили их, поэтому они должны были исследовать проблему. Но я уверен, что они возьмут следующий, более глубокий взгляд, поскольку все остальные возможности теперь вычеркнуты.

Я советую вам снова позвонить в Vodafone, сказать им, что ваш телефон в порядке, ваша SIM-карта в порядке, локальная башня в порядке, ваша подписка на данные в порядке, а затем ничего не остается сделать: они должны принять факт, что с их обслуживанием что-то не так. До этого, используйте SIM-карту с другим номером, я уверен, что она будет работать на вашем текущем телефоне.

* Чтобы быть на 100%, что ваш телефон в порядке, попробуйте другую SIM-карту с другим номером . Я думаю, что новый номер по-прежнему может быть Vodafone, потому что влияет только ваша текущая учетная запись (ваш текущий номер), а не вся инфраструктура. Однако, если вы не хотите экспериментировать (и ваш телефон разблокирован), вы можете сразу получить SIM-карту от другой компании, как предложил Firelord в комментарии ниже. (Чтобы вы были в безопасности, даже если вся система Vodafone повреждена.)

ответил Tamás Bolvári 15 TueEurope/Moscow2015-12-15T05:55:42+03:00Europe/Moscow12bEurope/MoscowTue, 15 Dec 2015 05:55:42 +0300 2015, 05:55:42
0

Если вы не учли, поместите в телефон новую SIM-карту, и если она будет работать, сеть начнет работать. Это может показаться невозможным, но ваша сеть, скорее всего, испортится.

Попробуйте использовать другую сеть. Если это работает, то сеть Vodafone является виновником.

ответил Rexford 19 SatEurope/Moscow2015-12-19T16:53:45+03:00Europe/Moscow12bEurope/MoscowSat, 19 Dec 2015 16:53:45 +0300 2015, 16:53:45

Похожие вопросы

Популярные теги

security × 330linux × 316macos × 2827 × 268performance × 244command-line × 241sql-server × 235joomla-3.x × 222java × 189c++ × 186windows × 180cisco × 168bash × 158c# × 142gmail × 139arduino-uno × 139javascript × 134ssh × 133seo × 132mysql × 132