Лучше ли использовать положительную или отрицательную команду для кнопки, флажка и т. Д.?

У меня есть некоторые флажки, которые должны включать /исключать некоторый контент в некоторых отчетах.

Но я не уверен, буду ли я использовать:

Include all items

или

Exclude unused items

для текста флажка.

Что лучше /имеет больше смысла и т. д.? Положительные или отрицательные пояснения кнопок?

11 голосов | спросил Richard DesLonde 17 Maypm11 2011, 22:10:31

4 ответа


12

Включите все элементы, и вот почему: люди могут вычислять положительные слова легче, чем отрицательные.

Например: вы хотите часть моего сэндвича? или Вы не хотите большую часть моего сэндвича?

ответил jonshariat 17 Maypm11 2011, 22:23:40
8

Мы должны различать отрицание и отрицательную формулировку.

Оба из них работают очень хорошо:

  

[] Ты счастлив
  [] Вы грустите

Но ни одно из них:

  

[] Вы не богаты
  [] Вы не бедные

Аналогично, контекст важен. Пусть значение галочки будет согласованным. Вот так:

  

[] Установите программное обеспечение
  [] Добавить пункт меню «Пуск»
  [] Добавить элемент рабочего стола
  [] Принять лицензионное соглашение
  [] Назначить новостное письмо

Вместо этого:

  

[] Установите программное обеспечение
  [] Нет элемента меню «Пуск»
  [] Добавить элемент рабочего стола
  [] Не согласен с лицензионным соглашением
  [] Назначить новостное письмо


Общей практикой, когда дело касается фильтрации, является проверка маркировки содержимого, которое должно быть включено:

  

Используйте эти источники для создания списка:
  [] Результат Google
  [] Результат Bing
  [] Yahoo результат
  [] Результат Ask.com

Но в зависимости от контекста вы можете использовать отрицательную формулировку, не уменьшая понятность:

  

Исключить следующий контент:
  [] Исключено порно
  [] Исключить дубликаты
  [] Исключить иностранные языки
  [] Исключить закладки закладок


Я не уверен, какие критерии необходимо включить /исключить, но это может быть предложение для трех состояний, которые вы описываете в вопросе:

  

[] Включить используемые элементы
  [] Включить неиспользуемые элементы

ответил Jørn E. Angeltveit 18 Maypm11 2011, 13:46:24
5

В вашем конкретном примере и в большинстве случаев положительные утверждения будут лучше. Это просто потому, что их легче понять.

Как ни крути, одна из распространенных причин делать наоборот - это обмануть или побудить пользователя принять решение, которое вы хотите от них. например.

  

[] Проверьте здесь, если вы не хотите   участвовать в доноре органов   Программа.

Люди склонны делать две распространенные ошибки. Либо они не полностью читают и не понимают утверждение. Или они разрешают состояние по умолчанию (unchecked) принимают решение для них. На самом деле вопрос по умолчанию может играть важную роль. Пользователь не принимает решения и, следовательно, присоединяется к программе доноров органов. Дан Ариэли дает этот пример в разговоре с TED , а также некоторые шокирующие статистические данные (на отметке 5 минут).

ответил Steve Wortham 17 Maypm11 2011, 22:40:04
0

Я всегда буду искать более простую версию, которая часто является положительной.

В вашем случае «Исключить неиспользуемые элементы» наверняка даст мне головную боль первые пару раз; -)

ответил Jan 17 Maypm11 2011, 22:24:07

Похожие вопросы

Популярные теги

security × 330linux × 316macos × 2827 × 268performance × 244command-line × 241sql-server × 235joomla-3.x × 222java × 189c++ × 186windows × 180cisco × 168bash × 158c# × 142gmail × 139arduino-uno × 139javascript × 134ssh × 133seo × 132mysql × 132