Кнопки масштаба масштаба Likert: выбор по умолчанию?

Мы делаем простую группу радиопередач Likert для обратной связи и группируем ее следующим образом:

  

Пожалуйста, оцените услугу, которую вы получили:

     
  • Очень плохой
  •   
  • Плохо
  •   
  • Среднее
  •   
  • Хорошо
  •   
  • Очень хорошо
  •   

В соответствии с гуру юзабилити Якобом Нильсеном, выбор радиоприемника должен иметь один параметр, выбранный по умолчанию . В типичной шкале Ликерта, как показано выше, что было бы наиболее подходящим для выбора по умолчанию? «Среднее», поскольку оно находится в середине или «Очень хорошо», которое может показаться самонадеянным?

11 голосов | спросил neil 21 FebruaryEurope/MoscowbFri, 21 Feb 2014 20:24:43 +0400000000pmFri, 21 Feb 2014 20:24:43 +040014 2014, 20:24:43

3 ответа


16

Вполне возможно, что группа радио не будет иметь выбор по умолчанию, если вы не хотите влиять на ответ пользователя (например, в опросе). Корпорация Майкрософт предоставляет этот совет в рекомендациях по разработке для радиокнопки :

  

У вас нет выбора по умолчанию, если ... Цель состоит в том, чтобы собирать непредвзятые   данные. Значения по умолчанию будут смещать сбор данных.

ответил Matt Obee 21 FebruaryEurope/MoscowbFri, 21 Feb 2014 20:37:49 +0400000000pmFri, 21 Feb 2014 20:37:49 +040014 2014, 20:37:49
1
  

В большинстве случаев выберите одну радиостанцию ​​по умолчанию. Причины    отклонить или нет: ускорить задачи, силу предложения, пользователь    ожидания, системы безопасности.

Тот же источник: https://www.nngroup.com/articles /радио-кнопка по умолчанию выбор /

ответил Nimbuz 28 Mayam18 2018, 03:47:05
0

Классическая теория тестирования предполагает, что вы должны использовать четное количество опций, поскольку люди склонны путать для среднего. Даже цифры приводят к более положительному /отрицательному решению.

ответил Andy 28 FebruaryEurope/MoscowbFri, 28 Feb 2014 17:42:27 +0400000000pmFri, 28 Feb 2014 17:42:27 +040014 2014, 17:42:27

Похожие вопросы

Популярные теги

security × 330linux × 316macos × 2827 × 268performance × 244command-line × 241sql-server × 235joomla-3.x × 222java × 189c++ × 186windows × 180cisco × 168bash × 158c# × 142gmail × 139arduino-uno × 139javascript × 134ssh × 133seo × 132mysql × 132