Как поощрять честное поведение пользователей в пользовательском интерфейсе

Моя компания создает решения для управления отходами. Одна конкретная часть программного обеспечения используется на сенсорных экранах у входа в объект. Муниципалитет управляет объектом. Мы не очень сильно влияем на работу объекта.

Клиенты могут поставлять много долей отходов, начиная от старой краски и заканчивая строительными материалами. Большинство из них Некоторые из них имеют стоимость за килограмм, а другие бесплатны, поэтому мы взвешиваем автомобили взад и вперед. По пути, клиент должен выбрать, какая часть представляет большую часть его отходов (и я понял, обсуждая, что это предложение является отличным источником путаницы)

Вот фракции, которые обычно могут выбирать клиент:

  • Чистые садовые отходы (обычно доставляются по субботам): бесплатно
  • Чистые опасные отходы (краска, масло и т. д.): бесплатно
  • Чистые электрические отходы: бесплатно
  • Смешанные отходы: стоимость
  • «Чистая масса» (камни, грязь и т. д.): стоимость

Многие клиенты выбирают «Садовые отходы» в качестве основной фракции, хотя их ствол заполнен смешанными отходами.

Итак, мой вопрос заключается в следующем: как я могу поощрять честное поведение пользователей в пользовательском интерфейсе? Я мог бы скрывать свободные фракции, но это сделало бы UI хуже для тех, кто честен.

В настоящее время мы решаем это, позволяя оператору утверждать любой выбор свободной фракции.

Описание процесса

Вот упрощенное описание процесса доставки входящих отходов:

Обзор объектов

Объект имеет четыре полосы. Две крайние правые полосы - входящие, а две левые - исходящие. В середине переулков есть небольшое здание с двумя операторами.

 введите описание изображения здесь>> </a> </p>

<p> Операторы обслуживают одну входящую и одну исходящую полосу. Время от времени происходит интенсивный трафик, и два оператора довольно заняты подачей запросов, либо напрямую, либо через аудио-ссылки на каждую платежную башню. </p>

<h2> Выберите фракцию </h2>

<p> Когда клиент набирает вес, ворота за ним закрываются, и на экране приветствия появляется сообщение: «Пожалуйста, зарегистрируйте свою платежную карту». Следующий экран позволяет выбрать фракцию отходов: </p>

<p> <a href= Обновлен снимок экрана выбора фракции

Пожалуйста, водите машину

Врата перед клиентом открываются, и он может ездить внутри объекта.

Одним из решений может быть автоматическое сфотографирование каждого автомобиля по дороге, а затем прикрепление фотографий к заказу, но клиент не хотел, чтобы все его клиенты фотографировались.

Мы поставляем программное обеспечение и оборудование. Муниципалитет управляет объектом. Мы не очень сильно влияем на организацию объекта. Мы просто пытаемся воплотить мечту муниципалитета с технологией.

Вот несколько хороших фотографий объекта:
http: //www.archello.com/en/project/recycle-plant-isi

Адресационные вопросы

Есть много замечательных вопросов и предложений, и я считаю, что функция комментариев SE сильно подходит. Поэтому я повторил вопросы и комментарии. Я поражен вашим интересом и уровнем участия в моем вопросе. Престижность к вам!

  1. Является ли оператор проверкой отходов в автомобиле? У пользователей есть учетная запись или номерной знак, который идентифицирует их как постоянных клиентов? Это поможет, если вы описали весь процесс (рабочий процесс) - tohster

    Оператор не проверяет отходы в каждом автомобиле. Любой гражданин - потенциальные клиенты. Описание было обновлено для дальнейшего описания процесса.

  2. Я знаю, что вы не хотите наказывать честных пользователей, но не могли бы вы просто взимать плату за садовые отходы? Если все смешанные отходы все еще нужно сортировать, что несет стоимость, а если isn Он сортируется, либо отправляется на свалку, либо для сжигания, и ни один из этих вариантов не может использовать его в качестве отходов сада в отношении любых других видов отходов. Кроме того, делая выбор «зеленых отходов» свободным для утилизации объекта, безусловно, поощряет людей с более дорогими и вредными отходами распоряжаться им в другом месте (возможно, где-то более вредным для окружающей среды)? - Крис

    Это не мой призыв освободить сад. Это политический. Кроме того, многие люди предоставляют законные бесплатные отходы (чистые и сортированные). Я хочу обращаться с теми, кто доставляет строительные материалы, но нажмите кнопку «садовые отходы».

    По словам операторов на объекте, люди нажимают «Hageavfall privat» (частный сад), потому что все они пытаются использовать систему, хотя я думаю, что они это делают, потому что они сбиты с толку. Скорее всего, это где-то посередине, и многое, возможно, нажмите кнопкупотому что «выберите тот, который у вас есть», путает в своей природе. Или, может быть, пользователи просто нажимают кнопку «отходы в саду», потому что знают, что это бесплатно, и они думают, что никто не поймет ошибку.

    Интересный факт: в Норвегии любой гражданин может доставлять до 1000 кг свободных опасных отходов (краска, химикаты и т. д.). В 2009 году полигоны были запрещены. Все отходы либо перерабатываются, либо сжигаются в контролируемых средах для производства энергии.

  3. Вы задумались над идеей « Выбор неправильного типа отходов противоречит закону. Если его признают виновным, вы можете оштрафовать $$$$ ». но в более сжатых, пассивно-авторитетных мерах? Как объявление о поездке, хранении и других клиентах, что на всех местах есть простые одетые офицеры (там нет) - insidesin

    Мы рассмотрели это. Однако он бросает вызов идее простого и чистого пользовательского интерфейса - и, как другие обращаются, добавление мелких предупреждений не влияет на недобросовестных клиентов. Кроме того, мы не хотим начинать неправильно, предполагая, что все клиенты планируют использовать систему (что фактически означает то, что мы будем делать, поскольку все будут видеть предупреждение)

    Кроме того, я стараюсь, чтобы пользовательский интерфейс был простым и чистым. Большинство водителей уже достаточно напряжены, когда они входят в объект, и чтение их больше текста не облегчит их ситуацию. Имейте в виду, что я люблю честных клиентов. Я хочу использовать какой-то темный шаблон таким образом, чтобы поощрять честное поведение, не загромождая интерфейс.

  4. Почему бы вам не добавить какую-нибудь оверлейскую иконографию с помощью кнопки «частный сад», как камера видеонаблюдения? Таким образом, вы можете предположить, что за ними следят, и если они лгут, вы узнаете. Звучит сумасшедшим, но если вы хотите что-то темное и тонкое, вы можете это сделать ... и положите смайлики или что-то менее оскорбительное на оплаченные варианты - Chris

    Ницца :-) Я считаю, что изображения /значки - отличный способ повлиять на ум пользователя.

  5. Как только гражданин входит в объект, где они фактически сбрасывают свои отходы? Если площадь захоронения отходов разделена по типу отходов, , вы можете ограничить доступ, исходя из того, что они выбрали в качестве вида (ов) отходов . Например, выдайте квитанцию ​​с указанием на нее и, возможно, штрих-код для каждого типа отходов. Они могут входить только в зону, если они есть в их квитанции. Если у них есть батареи, они должны выбирать батареи для сброса в области батарей и т. Д. - Joel Garfield

    Хорошее предложение Джоэл. Однако это усложняло бы решение. Когда клиенты входят в объект, они проходят через множество контейнеров, по одному для каждого вида отходов. Каждый получает доступ ко всему объекту.

  6. Выберите, что у вас больше всего? Что определяет «больше»? Двор отходов будет легче, но займет больше места. У меня есть 1 грузовик, в основном из отходов двора ... 2x5 галлонов ведер краски, которые больше, чем дворовые отходы ... и 3 коробки батарей. У меня есть «больше» контейнеров с батареями. У меня есть «больше» веса в краске. У меня есть «больше» кубических футов дворовых отходов, потому что вырезки травы являются «легкими». Что мне выбрать? Как я могу «нечестно» выбрать что-то такое двусмысленное? Если мне нужно выбирать в этой ситуации, почему бы мне не выбрать подходящее мне определение? - WernerCD

    Вы правы. Предложение вызывает путаницу. Первоначально он пришел из объекта и на самом деле спрашивает:

    «Мы понимаем, что ваш трейлер или багажник, вероятно, содержат смесь разных отходов. Некоторые из них могут бесплатно поставляться, но большая часть стоимости (немного) за килограмм. Мы можем только весить ваш автомобиль-плюшевый трейлер один раз, и поэтому мы хотим знать, какая фракция делает большую часть ваших отходов »

    Однако на самом деле 90% граждан имеют смесь, которая соответствует фракции «Смешанные отходы». Как я уже говорил в вопросе 2, любой гражданин может бесплатно доставлять опасные отходы, поэтому мы действительно пытаемся отличить очень немногие фракции, такие как:

    • Чистые садовые отходы (обычно доставляются по субботам): бесплатно
    • Чистые опасные отходы (краска, масло и т. д.): бесплатно
    • Чистые электрические отходы: бесплатно
    • Смешанные отходы: стоимость
    • «Чистая масса» (камни, грязь и т. д.): стоимость
  7. Как однажды сказал мудрый человек, вы не должны пытаться решить строго психологическую проблему с инженерной - и я согласен. Реальный («рабочий», т. Е. Обеспечение желаемых и единообразных результатов), честность не может поощряться ни умным интерфейсом, ни какой-либо другой техникой, так же, как вы не можете разработать закон таким образом, чтобы люди больше сострадательный или умный. С помощью инженеров вы можете только форсировать вещи, а не мысли и эмоции. Это единственное решение для пользователей, если они будут честными или нет - попытки манипулировать эмоциями пользователя обычно будут иметь неприятные последствия для вас рано или поздно. â € "vaxquis

    Это звучит как большая мудрость, и я считаю, что вы озаряете истину с одного угла. Однако мы знаем, чтотемные узоры работают, и я считаю, что они могут использоваться в белой шляпе fasion.

  8. Итак, что произошло, что сделал клиент? Хорошо, - спросил я сегодня у менеджера проекта, и он сказал, что они сделали замечательную вещь для реализации функции, которая позволяет людям контролировать " дом "подтверждают или отклоняют каждый раз, когда клиент выбирает свободную долю.

    Это печально, но не удивительно.

    Я надеюсь, что предложения в этом потоке вызовут интерес и помогут другим, даже если ни одна из идей не будет реализована клиентом.

141 голос | спросил nitech 3 AM00000090000003331 2015, 09:00:33

17 ответов


163

Это проблема с поведенческим дизайном с ограничениями

Наблюдения

  • Это похоже, , но не идентично , трагедия проблемы общих проблем , где участники могут использовать и потенциально вызывать общий ресурс (в данном случае - бесплатное удаление садовых отходов).

  • Это не проблема, которую UX может решить без более широкого системного дизайна, но UX может иметь значение .

  • Вы ограничены законами, бизнес-правилами и ресурсами, поэтому типичные решения, такие как проверка каждого автомобиля, могут быть недоступны вам.

  • Если вы действительно заботитесь об этой проблеме и хотите провести какое-то исследование, это может помочь прочитать о типичных подходах к решению проблем, связанных с общественностью. Тогда вы можете провести мозговой штурм специально о каждом подходе. Я постараюсь сделать это в ответе здесь.

  • Короче говоря, это типичные подходы (неэксклюзивные):

    1. Штрафы
    2. Стимулы
    3. Ограничения
    4. Сотрудничество

Подходы к проектированию

1. Штрафы

  • К ним относятся такие подходы, как проверка и оштрафование автомобилей в нарушение. Это также может быть автоматизировано ... например, вы уже регистрируете платежные карты, чтобы отслеживать использование платежной картой и выдавать предупреждение о проверке, если одна и та же карта используется повторно для многих «садовых отходов».

2. Стимулы

  • Эти подходы пытаются поощрять правильное поведение, используя неявные или явные стимулы.
  • Например, явным стимулом может быть напечатать номер лотереи каждый раз, когда пользователи платят за удаление. Пользователей автоматически вводят в лотерею за определенную награду. Это может обеспечить дополнительный стимул для пользователей платить, и система может «заплатить за себя», потому что небольшое увеличение количества платных пользователей может покрыть стоимость вознаграждения. Другие подходы могут заключаться в том, чтобы распечатать купон для пользователей, чтобы загрузить бесплатную музыку и т. Д.
  • Неявный стимул может быть чем-то вроде морального уклонения . Это близко к вашему желанию способствовать более «честному» поведению, стимулируя гражданские и моральные инстинкты пользователей.
  • Неявные стимулирующие подходы могут включать:

    • Используйте изображения вместо текста с помощью кнопок . Это делает контент более релевантным для пользователей, поэтому он может поощрять честность, потому что легче просто лгать при нажатии кнопки с помощью простого текста, чем при нажатии кнопки с изображением садовых отходов, который явно не похож на то, что вы несете.
    • >

    использовать кнопки изображения

    • Сообщайте преимущества правильного выбора . например
    • Ваши платежи помогают Норвегии ежегодно перерабатывать 99% своих отходов (гражданская гордость)
    • Мы работаем над кодом доверия, потому что верим в наших граждан (моральное обязательство)
    • Ваши платежи помогают нам превращать отходы в чистую, возобновляемую энергию и ресурсы (экологическое управление).
    • Ваши платежи помогают устранить свалку и сохранить красоту Норвегии (национальная гордость)

3. Ограничения

  • Эти подходы включают возведение барьеров для предотвращения плохого поведения или направления пользователей к хорошему поведению.
  • Примеры включают:

    • Диалоговое окно подтверждения для бесплатной утилизации . например если пользователь выбирает садовые отходы, открывается диалоговое окно подтверждения с изображением садовых отходов с сообщением (например, «Пожалуйста, подтвердите, что ваш мусор составляет не менее 50% отходов сада»). Это преднамеренное трение UX, введенное для того, чтобы предоставить пользователю второй шанс пересмотреть ложь.
    • Размещение кнопки садовых отходов . Это может помочь пользователям прочитать другие варианты, прежде чем они увидят варианты отхода в саду.
    • Уменьшение показателя того, что выплачивается в сравнении с бесплатным . Это помогает сосредоточить внимание пользователя на содержании отходов, а не на цене. В некоторых подобных интерфейсах компании даже спорили об исключении цены в целом до следующей страницы.

    введите изображение здесь »> </a> </p>
</li>
</ul>
<H2> 4. Сотрудничество </h2>

<ul>
<li> Этот подход способствует сотрудничеству между самими пользователями и /или между пользователями и поставщиком. </li>
<li> Некоторые примеры могут быть:

<ul>
<li> Поместите садовый мусорный бак в очень заметное место, где другие пользователи на объекте смогут увидеть, что сбрасывается, поэтому есть более эффективная прозрачность и подотчетность. Знак <kbd> Только для садовых отходов </kbd> можетпомощь. </li>
<li> Когда пользователь делает выбор в UX, замигайте его на экране, чтобы автомобиль (а) за ним также мог видеть содержимое. Знание того, что другие пользователи знают о том, что вы заявили, может помочь в управлении поведением. Мне лично не нравится этот вариант, но я включаю его, потому что вы можете провести мозговой штурм менее радикальных вариантов этого поведения. </li>
<li> Сообщайте о сотрудничестве между вашим объектом и пользователем. Например, вы можете охарактеризовать команду на объекте, заставить их остановиться, чтобы сказать привет пользователям и т. Д. Пользователи с меньшей вероятностью будут лгать, когда чувствуют, что у них есть отношения с объектом. </li>
</ul>
</li>
</ul>
<p> Некоторые из этих предложений связаны с UX, а некоторые из них более общие.
Моя цель здесь заключается не только в предоставлении некоторых конкретных предложений UX для вас, но и для обеспечения рамки и поведенческих тем, которые вы можете использовать для мозгового штурма более конкретных решений UX, адаптированных для вашего объекта, поскольку вы знаете, что юридические, ресурсные и бизнес-ограничения далеко лучше, чем любой из нас. </p>

<p> Удачи, я большой поклонник подхода вашей страны к отходам. </p></body></html>

ответил tohster 3 PM00000090000005931 2015, 21:17:59
43

Точка с такими вещами, где вы полагаетесь на честность клиента, двояка. Сначала сделать честный маршрут легким. Во-вторых, сделать самый простой маршрут максимально честным.

Я бы радикально изменил процесс и разделил его на два шага.

Первый шаг /экран

Вы доставляете:

â~ 'Химические вещества. , , , , , , , â '' Строительные отходы

â~ (Лом) Металл. , , , , , â '' Материалы для сада


Последний шаг /экран

Покажите им простую гистограмму:  введите описание изображения здесь>> </a> </p>

<p>, который по умолчанию показывает равномерное распространение. Это может использовать разные алгоритмы; </p>

<ul>
<li> Простейший - разделите по категориям платежей (мой пример) </li>
<li> средний комплекс - разделить по типу отходов (в этом случае это будет 2,3,2, а 29%, 42%,
29%) </литий>
<li> наиболее сложный - также принять во внимание, сколько обычно типа
(батарейки = немного, листья = лоты), вы можете основывать это
по средней статистике </li>
</ul>
<p> И затем покажите категории, отмеченные галочкой, и укажите, какие типы отходов у них есть, или (как в примере) просто имеют организованный список всех типов и имеют все типы каждой категории, а пользователи могут их отключить. </p>

<p> Во всяком случае, пользователи могут затем изменить это на то, что они действительно доставляют. Они все еще могут обманывать, говоря, что они сбросили 95% листьев, но это добавляет физическое и психическое препятствие. Если они честны и меняются, тем лучше. Если они ленивы, вам все равно придется (в среднем по всем посетителям) получить приличный баланс того, что было доставлено. </p>

<p> Это просто грубый эскиз, конечно, и есть множество других сортов, которые вы можете попробовать. Например, сначала выберите платные вещи + [ни один из них], затем бесплатные вещи, поэтому они менее склонны говорить только о листьях, когда у них есть как листья, так и краска. Или у вас может быть, что первая страница будет упорядоченным списком, на котором пользователь отметит все элементы, которые у них есть, а затем система сортирует их по категориям и использует алгоритм «средний комплекс». </p>

<p> Я ушел взад и вперед в своем уме, по которому лучше; спросить категории и затем специализироваться (более открыто для злоупотреблений?) или задавать типы, а затем классифицировать (может игнорировать что-то и может сбивать с толку), но грубая концепция такова:
- затуманивание разницы между платными /бесплатными товарами
- сделать нечестность дороже, чем средняя
- получите максимальную «точность» в наименее возможном взаимодействии. </p></body></html>

ответил PixelSnader 3 PM00000040000001031 2015, 16:30:10
18

Можно ли включить питание видеокамеры в автомобиле в пользовательском интерфейсе ? Это может побудить пользователей думать, что они просматриваются , даже если кадры не хранятся и не проверяются.

ответил PhillipW 3 PM00000050000002431 2015, 17:26:24
13

Даже если у меня нет каких-либо садовых отходов, которые нужно предпринять для управления отходами, что мешает мне предлагать взять кого-то другого и, следовательно, 51% груза приходится на садовые отходы?

Вам нравится объем или масса при зарядке? Большинство пользователей не будут знать, какая масса представляет собой различные виды отходов, которые они имеют в своей машине.

Что, если я сделаю свой сад отходов занимают больше места, не измельчая его столько?

Это не проблема с пользовательским интерфейсом, а более общая проблема бизнес-процессов, система зарядки не имеет смысла.

Я думаю, вам нужно прогнать автомобили после того, как свободная фракция была удалена, и иметь систему видеонаблюдения, чтобы сделать ее менее вероятной, чтобы неправильные элементы были помещены в контейнеры свободной фракции.

ответил Ian 3 PM00000080000001331 2015, 20:51:13
9

Это не проблема UI, а более общая организация UX /бизнес-процессов. Здесь я вижу два шага.

  1. Клиент должен определить «большинство» отходов.
  2. Клиент должен честно выбирать этот вид отходов.

Поскольку шаг 1 плохо формализован, клиент всегда имеет стимул выбирать наиболее выгодный. Скажем, у водителя 40% садовых отходов и 60% другого типа, классифицируя оставшуюся часть по двум категориям 30% /30%, садовые отходы становятся самой большой частью, которую клиент может честно выбрать. Вторая проблема выбора правильного типа отходов - это в основном азартные игры с всегда положительным результатом: в худшем случае клиенту не разрешается идти с неправильно маркированным типом, но нет штрафа (кроме ухудшения самооценки клиента, которое может быть компенсировано любым незначительная напряженность в вашей компании, как ожидаемое время ожидания или даже плохое настроение клиента) для этого, поэтому этот тип поведения является лучшим для клиента.

Помня об этом, я вижу несколько способов улучшения уровня пользовательского интерфейса:

  1. Увеличьте «трение» для бесплатного варианта, оно может быть менее очевидным и видимое размещение (не хорошо) или некоторые дополнительные шаги.
  2. Сделайте специальные заметки о любом виде «наказания» даже субъективного, символического и потенциального (например, уведомление об избирательном осмотр с живым инспектором, смотрящим в глаза).
  3. Поддерживайте честное поведение, изобретая некоторые льготы. Они могут быть довольно символическими.
  4. Делайте общение, выглядите и чувствуйте себя менее формальным и более человечным.
  5. И, наконец, дать понять, как определить тип отходов.
ответил Alexander Kiselev 3 PM000000120000002031 2015, 12:46:20
8

Может ли система быть повернута на 180, поэтому предполагается, что они несут «смешанные», если не указано иное, и платят на выходе?

Итак, вы заходите, вы забираете вещи людям, которые будут взимать плату за вас, они смотрят и видят, нужна ли сортировка, и либо начинайте сортировку, либо дайте вам ваучер на использование вместо оплаты на выходе и волновать вас.

ответил Dewi Morgan 5 AM00000090000004531 2015, 09:23:45
4

Это не проблема UX. Ваш UX не может компенсировать неудачу подхода объекта /муниципалитета к оплате.

Проблема с честностью в том, что она работает в обоих направлениях. Если я поставлю несколько категорий в субботу, каждая из них чистая (тяжелое ведро с грязью в багажнике и соответствующая загрузка садовых отходов на трейлере), я бы не хотел платить за оба, и я не хочу стоять в очереди дважды. Поэтому я выбираю «садовые отходы», и я с этим справляюсь. И поскольку он работает так хорошо, в следующий раз я прихожу с большим количеством грязи и меньше отходов сада, и я все же выбираю «отходы сада» ...

Я не знаю о местонахождении и планировке объекта, но, возможно, объект может попробовать, как это работает, создать чистый контейнер для садовых отходов в закрытом районе, который открывается по субботам (и в другое время трафик). Это очень помогло бы решить проблему с длинной очередью.

  • Никто не был бы таким мусором, чтобы положить свой гравий в контейнер для отходов в саду, поскольку по субботам всегда будет кто-то (заинтересованный гражданин, не обязательно персонал) вокруг этого контейнера.
  • Честные люди могут откладывать свои садовые траты ВЗГЛЯД объекта, а затем водить (или наоборот), платя только за грязь /камень, который они доставляют.
  • Некоторым людям не придется стоять в очереди вообще.
  • Вы можете позволить персоналу отключить выбор «садовых отходов» в дни, когда открытый контейнер для отходов в саду открыт. (одна и та же кнопка должна включать яркий знак «<- садоводство»)
  • Контейнеры для других свободных категорий могут контролироваться по шкале: если кто-то выбирает «химикаты», он удаляет 400 кг отходов, но между его вводом и выездом всего 20 кг химических веществ вываливают, вы может обвинить его.

В долгосрочной перспективе вам понадобятся две отдельные области: одна для бесплатной и одна для дорогостоящих отходов.

ответил Alexander 7 AM000000100000004631 2015, 10:42:46
3

Одна из основных проблем, которые я вижу: Что определяет «большинство» /«больше»?

Пример сценария, я:

  • 1x большая мусорная корзина с травами.
  • 2x 5 галлонов ведра краски.
  • 3-х коробочных батарей.

У меня есть «больше» контейнеров с батареями.
У меня есть «больше» веса в краске.
У меня есть «Больше» кубических футов отходов двора.

Что мне выбрать? Как я могу «нечестно» выбрать что-то такое двусмысленное? Если мне нужно выбирать в этой ситуации, почему бы мне не выбрать подходящее мне определение?

По весу: у меня 85% краски, 10% вырезки, 5% батареи ...
«Использовано пространство»: у меня 80% вырезки, 15% краски, 5% батареи ...
«Стоимость»: Батареи стоят дороже, поэтому 70%, 30% краски и 0% вырезки (бесплатно!)

По определению, руки вниз, люди будут выбирать результат, который им лучше всего подходит - ака по меньшей мере их стоит.

Поэтому , я думаю, что это в значительной степени проблема определения, которую нужно решить, прежде чем вы сможете исправить расположение экрана пользователя.

добавление: Пока в вопросе упоминается «вес» (взвешивание транспортного средства до и после), я думаю, что это все еще большая проблема. Опираясь на #RandomIdiot, чтобы правильно - гораздо менее честно сказать «500 фунтов? 95% от того, что было отходами от яда, 5% были свинцовыми батареями» является отрывочным (потому что 5% свинцовые батареи, вероятно, будут обеспечивать более 50% веса). Каждое место, которое я знаю, измеряет предметы индивидуально, потому что оно устраняет вероятность плохого зрения /неправильного суждения /нечестности.

(Места, с которыми я раньше сталкивался, больше «Мы платим вам по весу» и имеем разные цены на медь, железо, алюминий и т. д. Те же правила применяются. Представьте, что вы работаете в бизнесе, где кто-то приносит 100 фунтов из алюминия ($ 2 /фунт) и железа (10c /фунт) и говорит вам, что это 50/50. Весело балансируйте свои книги в конце дня, когда его 10% /90%, и вы потратили 105 долларов за то, что стоит 29 долларов ( составленная математика - это весело:))

ответил WernerCD 3 PM00000060000005131 2015, 18:55:51
2

Ваш язык в корне ошибочен. Во-первых, если у меня может быть больше двух видов отходов, у меня может не быть «большинства» любого типа. С другой стороны, термин «выбрать фракцию отходов» просто бессмысленен.

Я подозреваю, что даже с уточненной формулировкой проблема теории игр останется, и ваш лучший выбор для честности будет заключаться в том, чтобы оператор решал, что это (все еще предлагает игрокам оператор, исходя из того, насколько они как клиент) или, по крайней мере, с клиентом принять решение без информации о стоимости на экране.

Вы также можете попробовать рандомизировать порядок кнопок на экране, какое-то время и посмотреть, на какие места люди чаще всего нажимают, и помещать кнопки, которые в противном случае могли бы избежать (дорогостоящие кнопки) в этих местах.

Вы также можете добавить сообщение о том, как опасные отходы, вам нужно знать, чтобы с ними можно было справиться должным образом; с чувством долга признать опасные или электрические отходы могут добавить к вероятности выбора.

ответил Vynce 5 AM00000020000002231 2015, 02:08:22
2

Как мысль, если бы вы знали, сколько раз кто-то приходил на объект, вы могли бы отобразить что-то вроде:

  

Вы отложили [сад | смешанный | ..] тип отходов [n] раз в прошлом [m] месяцев

Это облегчает человеку, делающему демпинг, что вы знаете, как часто они приходят. Если они уже чувствуют себя немного виноватыми в том, что делают, что они делают, этого может быть достаточно, чтобы подтолкнуть их к честности.

С другой стороны, вы также можете сказать что-то вроде:

  

В этом году вы внесли вклад [k] krone в защиту окружающей среды

, что является хорошим способом дать знать человеку , почему они должны платить. Никто не хочет видеть

  

В этом году вы внесли 0 krone, чтобы помочь защитить окружающую среду.

Сомнительно, что это сделало бы огромное улучшение, но наряду с некоторыми другими предложениями здесь (фотографии, обращаясь к чувствам людей к гражданской гордости и т. д.), они могут добавить к тому, чтобы быть достаточно эффективными.

Спасибо за размещение этого, кстати - действительно интересная проблема! Норвегия - мега-прохладная страна. Я бы переехал туда в одно мгновение, если бы не цена на пиво;)

ответил Algy Taylor 6 PM000000120000004631 2015, 12:21:46
1

Никакая нечестность с вашей стороны не сделает честными других людей.

  

Однако мы знаем, что темные шаблоны работают, и я считаю, что они могут использоваться в белой шляпе.

-не дважды на одного и того же человека (и если бы я понял, что вы это сделали, я бы отбросил свою очередную нагрузку от злости).

У людей, с которыми вы сталкиваетесь с проблемой , являются ваши клиенты-клиенты, которые узнали, где находится «свободная» мусорная корзина (бесплатная корзина). Вы можете настроить пользовательский интерфейс, чтобы лучше подойти к noobs, но это, вероятно, еще более упростило бы для тех, кто знает, подделать его.

Нет необходимости в проверке. Утюг-скупщик, к которому я иду, имеет камеры и нанимает (с радио) повсюду, и когда вы отправляетесь в офис, чтобы получать деньги, не удивляйтесь, если вы обнаружите, что вы были состыкованы с вашим весом нетто нагрузка матрацев.

Вы также взвешиваете и взвешиваете. Если эта компания не делает этого, я не знаю, как и где они получают номера.

ответил Mazura 5 AM00000060000001031 2015, 06:51:10
1

Отличный вопрос с некоторыми замечательными ответами. Еще несколько вариантов для изучения:

  • Повысьте платные опции с помощью бонусной схемы. Консультирование клиента для формирования соответствующего партнерства с местным бизнесом. Здесь, в Великобритании, существует много таких партнерств. Купите что-нибудь у WHSmith, и вы получите ваучер на дешевую еду в близлежащем McDonalds на квитанции. Купите что-нибудь у многочисленных ритейлеров в группе Nectar и получите очки, которые затем можно использовать в качестве денег в тех же магазинах. Вы получаете идею.

  • Заставляет всех пользователей проходить процесс оплаты, даже в сумме 0.00. Это может помочь укрепить представление о том, что, хотя некоторые продукты или услуги бесплатны, базовая система - это коммерческое предприятие, которое стоит денег для запуска.

  • Предоставляйте разные цветные квитанции для разных опций, что позволяет легко определить, что клиент говорит, что у них есть как сразу, так и издалека.

  • Акцент делается на угол окружающей среды. Мне очень нравится идея позитивных, смежных интересных фактов в ответе наверху здесь. Также предлагаем пожертвование на благотворительность, спонсируемое организацией. Затем вы можете предложить вариант пожертвования для свободных клиентов, давая единственную правдоподобную причину для их запуска через процесс оплаты, а также привлекать их с гуманитарной точки зрения.

ответил Dom 9 AM00000010000001531 2015, 01:58:15
1

Один из вариантов, который может помочь, - предоставить дополнительную информацию на основе полученных ответов.

Например, на моем местном объекте по переработке я часто теряю точку отбрасывания для одного типа отходов, ища другую, и мне нужно сделать вторую схему объекта, чтобы добраться до нужного места для этой части Загрузка. Если бы я мог сказать, что я несу, и это обеспечит мне приказ, я должен искать бухты, я бы не стал страдать этой проблемой.

Предоставление карты или маршрута вокруг объекта, оптимизированного для товаров в транспортном средстве, может добавить только достаточную добавленную стоимость, которую люди будут готовы заплатить за удобство.

Это потенциально может быть распространено на предварительную регистрацию в Интернете, которая могла бы рассказать вам, что сначала загружать в транспортное средство в последний раз в порядке «последний-в-первом-порядке», что может сократить время, затрачиваемое на вход в объект, внутри объекта и потенциально также на выходе из объекта (если вы также можете предварительно оплатить).

ответил Mark Booth 10 PM00000040000005631 2015, 16:43:56
0

Должны ли все параметры отображаться на одном экране? Если у вас есть один экран с вариантами «Смешанные отходы» и «Другие /Не смешанные» (возможно, использование изображений, например, tohster); то вы можете сделать эти две кнопки более крупными и более легкими для удара, а большинство людей возьмут ленивый выход и все время перемешайте.

ответил Tekgno 5 AM00000070000004231 2015, 07:33:42
0

Хорошо известно, что во многих культурах (особенно в Америке) символ авторитета в любом месте рядом с пользовательским интерфейсом будет вдохновлять честность. Официальная печать на пользовательском интерфейсе, скорее всего, приведет к более честным пользователям.

ответил Cort Ammon 5 AM00000080000004531 2015, 08:34:45
0

Всякий раз, когда есть выбор, который может повлиять на финансовые последствия, люди могут и будут пытаться играть в него.

То, что делает мой местный общественный объект утилизации отходов, делает все, что требует оплаты отдельной огороженной части парка, а все, что бесплатно, находится в другой части парка. Если вы уплатили материалы, чтобы избавиться от них, вам нужно сначала избавиться от них, используя огороженную часть. Ваш автомобиль взвешен, и все, что требует оплаты, оценивается одинаково. После утилизации отходов ваш автомобиль снова взвешивается и, исходя из разницы в весе, вы получаете заряд, когда выходите из огороженной секции.

Я не знаю, является ли это жизнеспособным решением для вас, поскольку вы не можете сильно повлиять на расположение парка.

ответил Nzall 7 PM00000030000001831 2015, 15:05:18
0

Использовать репутацию (она работала для stackoverfow).

Создайте какую-то карту клиента или базу данных frecuent. Например, вы можете использовать пластину из автомобиля. Frecuent и честные клиенты могут пользоваться скидками и меньшим контролем. И они уже знакомы с правилами. Их нужно только сканировать случайным образом, но если они обнаружат мошенничество, они могут потерять скидки и вернутся к обычным проверкам.

Одна из проблем может заключаться в том, что один автомобиль может принадлежать компании, а разные водители могут иметь разные уровни честности, но обычно это происходит с культурой.

Отделить свободную зону от платной зоны

Кажется, что будет полезно вес автомобиля до и после входа. Но если в автомобиле есть смесь бесплатных и платных отходов, измерение не имеет никакого смысла. Это, безусловно, делает его более сложным, но потребителю бесплатных отходов не нужно будет входить в «платную зону». И оплачиваемые потребители отходов будут лучше контролироваться.

ответил borjab 11 PM00000020000005831 2015, 14:26:58

Похожие вопросы

Популярные теги

security × 330linux × 316macos × 2827 × 268performance × 244command-line × 241sql-server × 235joomla-3.x × 222java × 189c++ × 186windows × 180cisco × 168bash × 158c# × 142gmail × 139arduino-uno × 139javascript × 134ssh × 133seo × 132mysql × 132