Как долго вы предоставляете «бесплатную» поддержку по проекту, за которую вам больше не платят? [закрыто]

Как фрилансер говорит, например, вы разработали веб-приложение или мобильное приложение для клиента как одноразовый проект с фиксированной ценой. Вы отправляете им код, устанавливаете его на свой сервер и начинаете использовать его для себя.

Теперь, как правило, я бы дал своим клиентам 30 дней бесплатной исправления ошибок, прежде чем я начну заряжать их на время разработки. Это дает им месяц, чтобы выработать изломы, проверить все на свое удовлетворение и предоставить обратную связь, в то время как я исправляю любые проблемы, которые они находят без дополнительной платы.

Как долго нормально поддерживать поддержку критических ошибок в проекте, за который вам больше не платят? 1 месяц? 6 месяцев? Навсегда? Где вы рисуете линию?

7 голосов | спросил AndyDunn 13 J0000006Europe/Moscow 2016, 18:32:39

2 ответа


-1

В такой ситуации я всегда упоминаю, что в контракте я бы сказал, что я дам им 30-дневный период, чтобы внести какие-либо изменения в проект и для поддержки, я бы обычно предоставлял им бесплатную поддержку два раза, тогда я будет взимать с них регулярную ставку за час /посещение.

ответил Biren Suthar 14 J0000006Europe/Moscow 2016, 03:45:53
-7

Indefinitley.

Существует два вопроса:

  1. Существует ограниченное количество возможных ошибок. Таким образом, исправление ошибок не может продолжаться вечно, если вы строго разбираетесь в том, что такое ошибка. Если что-то не соответствует спецификации, вы должны ее исправить.

  2. Существует бесконечное количество новых функций, некоторые из которых потребуются вашему клиенту, некоторые из которых будут считаться ошибками. Вы хотите, чтобы они позвонили вам об этом, чтобы вы могли больше заряжать их.

Главное, чтобы ваш клиент платил. До тех пор, пока вы поручаете им что-либо или имеете возможность их заряжать, стоит исправить ошибки.

ответил Ewan 13 J0000006Europe/Moscow 2016, 21:07:05

Похожие вопросы

Популярные теги

security × 330linux × 316macos × 2827 × 268performance × 244command-line × 241sql-server × 235joomla-3.x × 222java × 189c++ × 186windows × 180cisco × 168bash × 158c# × 142gmail × 139arduino-uno × 139javascript × 134ssh × 133seo × 132mysql × 132